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EAAV invita a los usuarios y suscriptores a conocer los servicios que presta la página WEB de la entidad

Claudia Patricia Sierra Trujillo, Jefe de la Oficina de Sistemas de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio (EAAV), invitó a los usuarios y suscriptores para que utilicen el portal de la entidad, www.eaav.gov.co y conozcan todos los servicios y diligencias que pueden realizar desde sus hogares, a través de un computador, como lo estipula el Programa Gobierno en Línea.

“Como lo estipula la normatividad, ofrecemos este portal cuyo objetivo es reducir la tramitología y que los usuarios no tengan que hacer filas, ni hacer personalmente diligencias, sino que a través de los medios virtuales los usuarios eviten congestiones ante las empresas”, explicó Claudia Patricia Sierra Trujillo.

La Jefe de la Unidad de Sistemas de la EAAV explicó los ejes fundamentales de esa normatividad, uno de ellos el Tic para Gobierno Abierto, que comprende Transparencia, Colaboración y Participación, es decir, que todas las entidades a través de una página o portal deben dar a conocer a los usuarios, qué está haciendo la entidad, cómo están invirtiendo y a qué están destinando los recursos, cuáles son y en qué consisten los programas fundamentales o proyectos que se están ejecutando.

Igualmente el tic para Servicios, que se puede obtener vía web y en el que se explican los Trámites, para que el usuario no tenga que ir hasta las sedes de las empresas para colocar una queja, petición, reclamo o denuncia y que a través de portal pueda registrar su solicitud, gestión virtual que tendrá la misma validez como si hubiera asistido personalmente.

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